قوانین ثبت سفارش
قابل توجه همکاران محترم
لطفا قبل از ثبت سفارش به موارد زیر توجه نمایید.
1. مجاز بودن سفارشات ارسالی طبق قوانین وزارت ارشاد اسلامی الزامیست.
2. سفارشاتی که ممنوعیت چاپی دارند مانند: فال قهوه و تاروت . تاتو . تصاویر بانوان (چهره یا اندام). آموزش رقص . بدنسازی . طرح ورق‌های بازی . نصب آنتن ماهواره . شرکت‌های هرمی . عکس چهره ائمه اطهار و طرح‌های تمام لاتین (لیبل) و... در صورتی که از چشم ناظر چاپ این چاپخانه دور بماند و وارد پروسه چاپ شود پس از چاپ این سفارش توسط چاپخانه امحاء خواهد شد و تمامی هزینه‌ها و عواقب نقدی و کیفری به عهده سفارش دهنده می‌باشد.
3. عکس چهره انسان فاقد گارانتی و هیچ ضمانتی ندارد. (به علت این که احتمال قرمز یا تیره شدن عکس وجود دارد قابل گارانتی نمی‌باشد)
4. طرح‌های اسکن شده فاقد گارانتی می‌باشد.
5. هنگام ثبت سفارش به نوع کتابی یا سکه‌ای بودن سفارش خود دقت کنید. برای اطلاع از اين مطلب به بخش “راهنما / راهنمای محصولات “ سايت مجتمع مراجعه کنيد.
نکته: در سامانه فروش آنلاين، فايل‌های سکه‌ای و يا چيدمان خاص نداريم.
در نظر داشته باشيد کليه فايل‌های شما هنگام فرم بندی، به صورت اتوماتيک کتابی خواهند شد: اگر سفارشی داريد که می‌بايست سکه‌ای چاپ شود. به صورت حضوری يا ايميلی اقدام نمایيد.
6. فرم‌های افست تمام رنگی و پاکت‌های فرم عمومی با 15% اختلاف رنگ تحویل داده می‌شود، لذا همکارانی که چاپ خود را دقیقاً مانند نمونه فایل خود می‌خواهند باید سفارش را به صورت اختصاصی انجام دهند.
7. توجه مهم: در فرم‌های عمومی امکان یک رنگ در آمدن ست اداری وجود ندارد. (به دلیل اینکه هر کدام از فرم‌ها با هم متفاوت هستند)
8. رنگ‌های طلایی . نقره‌ای . فسفری . فیروزه‌ای (سبز آبی). در فرم‌های عمومی و کارت ویزیت به دلیل تعدد رنگ‌های مختلف در فرم هیچ گونه ضمانتی ندارد.
9. استاندارد رنگ و شرایط گارانتی این چاپخانه و همچنین مطالب مربوط به رنگ مشکی و خاکستری را مطالعه کنید.
10. اطراف طرح خود از کادر و اشکالی که باعث تقارن در کارت می‌شود استفاده نکنید. (کادر در هیچ کدام از محصولات ضمانت ندارد)
11. زمان‌های تعیین شده برای هر خدمات زمان آماده شدن در دفتر می‌باشد و همکارانی که از خدمات پیک . خط تا . سر چسب و دیگر خدمات این مجموعه استفاده می‌کنند باید زمان تاخیر یک یا دو روزه را مورد محاسبه قرار دهند.
12. قبل از ارسال فایل خود را در برنامه‌های coreldraw و freehand چک کنید و از سلامت فایل خود اطمینان حاصل کنید.
13. سفارشات A5 و بزرگتر از آن در فرم‌های ویزیت ساده شامل گارانتی نمی‌باشد.
14. سفارشاتی هستند که جهت ثبت آن نياز به ارائه مجوز می‌باشد که تعدادی از آن‌ها به شرح زير است: آرم شرکت‌های دولتی - انواع برچسب‌های تمام لاتين - مواد دارويی - مواد شيميايی - انواع کارت ضمانت - برچسب‌های راهنمايی و رانندگی - برچسب مواد غذايی - تجهيزات پزشکی - مواد آرايشی و بهداشتی و...
15. قبل از سفارش حتما مطالب قسمت آپلود فایل و سفارشات جدید را مطالعه کنید. در صورت رعایت نکردن هر یک از مطالب بالا و مطالب قسمت آپلود فایل و سفارشات جدید و بخش گارانتی و استاندارد قالب‌ها، سفارش شما شامل گارانتی نمی‌باشد و چاپخانه مسئولیتی نخواهد داشت.
16. همکاران گرامی توجه داشته باشید این مجموعه در قبال خرابی‌های احتمالی که تمامی شرایط گارانتی را رعایت کرده باشید موظف است دوباره سفارش شما را چاپ نماید و برگشت هزینه نخواهیم داشت لذا این موضوع را پیشاپیش به اطلاع مشتریان خود برسانید.
17. همکاران محترم توجه داشته باشید کارهای مرجوعی را فقط در زمان و جنسی که سفارش داده شده قابل مرجوع شدن می‌باشد.
18. همکاران گرامی توجه داشته باشید این مجموعه تمام تلاش خود را در مورد به موقع تحویل دادن محصولات انجام می‌دهد. ولی در مواردی مانند سیل و برف و یخبندان جاده و تصادف و خرابی احتمالی کامیون‌ها که از دسترس این مجموعه خارج می‌باشد تعهدی نخواهد داشت (لذا در هنگام گرفتن سفارش از مشتریان خود خطاهای احتمالی در تحویل را گوش زد کنید و یا زمانی را برای تاخیر در نظر بگیرید)